配送ポリシー

ご注文の処理

Ding-goによるご注文は、月曜日から土曜日（祝日を除く）に処理・発送されます。通常、ご注文の処理には3～5営業日かかります。繁忙期やプロモーションイベント期間中は、さらに2～3営業日かかる場合があり、稀に最大8営業日かかることもあります。

一部の商品は、海外（日本や台湾など）から直接発送される場合がございますのでご了承ください。これらのご注文については、処理に約3営業日、発送に5～7営業日かかりますので、合計で8～12営業日ほどお時間をいただきます。

すべてのご注文は、信頼できるサードパーティの物流パートナーを通じて発送されます。当サイトに表示されているお届け予定日は、商品の在庫状況、配送スピード、配送先によって異なります（通常約5～7営業日）。遅延を避けるため、氏名、住所、連絡先情報は正確にご記入ください。

送料無料

Ding-goでは、49ドル（割引後、税抜）以上のご注文で、アメリカ合衆国本土（アメリカ本土48州）への標準配送料が無料となります。

49ドル未満のご注文の場合、お客様の所在地と配送方法に基づいて送料が発生します。おおよその送料は、チェックアウト前にカート内の「送料の見積もり」ツールでご確認いただけます。

ご注文の追跡

Ding-goアカウントにログインするか、発送確認メールに記載されている追跡番号を使用して、いつでも配送状況を追跡できます。

在庫切れ商品

ご注文いただいた商品の一部が在庫切れになった場合、Ding-goからメールでご連絡いたします。残りのご注文商品を発送し、在庫切れ商品については返金いたします。まれに、ご注文全体が在庫切れとなった場合は、ご注文をキャンセルし、全額返金いたします。

売上税

売上税は、配送先住所と適用される現地の法律に基づいて計算されます。ご購入手続きの完了前に、チェックアウト画面に表示されます。

配送遅延

Ding-goは、以下の理由による配送遅延については責任を負いません。

• 商品の予期せぬ在庫切れ
  
• 配送情報の不備または誤り
  
• 受取人の不在による配送の失敗
  
• 当社の管理外の事象（例：悪天候、ストライキ、自然災害）
  
• お困りですか？

ご質問やご注文の変更をご希望の場合は、サポートチームがお手伝いいたします。support@ding-go.comまでお問い合わせください。