退款政策

收到有问题的商品？

• 若您收到的商品有 瑕疵、损坏、过期或品质问题，可在收货后 7 天内提出退货申请。
• 处理时间： 1–3 个工作天。
• 若商品仍有库存： 您可选择退款或更换新品。
• 若商品缺货： 将直接为您办理退款。

我可以随意退货吗？

所有交易均为最终销售，恕不接受退货。以下商品不符合退货条件：

• 食品、饮料、零食、干货、保健食品、即食商品 —— 除非到货时发生瑕疵或损坏。
• 经消费者使用、损坏、改装，或已​​无法再销售之商品。
• 缺少零件、标签遭更改或遗失，或序号遭修改之商品。
• 因个人健康状况导致过敏反应之商品（购买前请务必详阅成分标示或咨询专业医师）。
• 已标示「短效期」或「外观不完美」的清仓品。

如何申请退货

• 请寄信至 support@ding-go.com 申请 RMA（退货授权号）。
• 请提供您的订单编号、商品照片（若有需要）、数量及退货原因。
• 我们将于 1–3 个工作天内完成审核。

退款流程

• 经核准后，退款将直接办理，无需寄回商品。
• 退款将退回原支付方式。若使用 Ding-Go 点数或礼品卡，将优先退回点数或礼品卡，再退回原支付方式。
• 银行入帐时间约需 3–5 个工作天。

重要声明

• 根据《加州民法典》第 1723 条规定，Ding-Go 已于结帐前明确揭露此退货政策。
• 一旦完成购买，即代表您已知悉并同意：所有交易均属最终销售，除非商品有瑕疵或损坏，否则不接受退货。