物流政策

订单处理
Ding-go 出货的订单将于每周一至周六处理与寄送（不含国定假日）。一般情况下，订单处理时间约为 3–5 个工作天。在旺季或促销活动期间，请预留额外 2–3 个工作天，整体处理时间最长可能达 8 个工作天。

部分商品可能会由海外（如日本或台湾）直接出货。此类订单的处理时间约为 3 个工作天，运送时间约为 5–7 个工作天，整体预计 8–12 个工作天 送达至您手中。

所有订单均通过值得信赖的第三方物流合作伙伴发货。我们网站上显示的预计送达时间取决于产品库存、配送速度和配送目的地（通常约 5-7 个工作天）。请确保您的姓名、地址和联系方式准确无误，以免延误。

免费送货
Ding-go 为美国本土境内（阿拉斯加、夏威夷除外）超过49美元（折扣后，税前）的订单提供免费标准送货服务。

对于低于49美元的订单，将根据您的位置和所选的配送方式收取运费。您可以在结账前使用购物车中的“估算运费”工具查看您的预计运费。

订单追踪
您可以随时登录您的 Ding-go 账户或使用发货确认邮件中提供的追踪号来追踪您的货件。

缺货商品
如果您订单中的任何商品缺货，Ding-go 将通过电子邮件通知您。我们将寄出订单中的剩余商品，并退还缺货商品。在极少数情况下，如果整个订单缺货，我们将取消订单并全额退款。

销售税
销售税根据收货地址和适用的当地法律计算。该税费将在您完成购买前的结账时显示。

发货延误

• Ding-go 对以下原因造成的配送延误概不负责：
• 商品意外缺货
• 发货信息不完整或不正确
• 由于收件人不在导致配送失败
• 我们无法控制的事件（例如恶劣天气、罢工或自然灾害）

需要帮助？
有疑问或需要更改订单？我们的支持团队随时为您提供帮助。请发送电子邮件至 support@ding-go.com 联系我们。