退款政策

 

收到有問題的商品？

• 若您收到的商品有 瑕疵、損壞、過期或品質問題，可在收貨後 7 天內提出退貨申請。
• 處理時間： 1–3 個工作天。
• 若商品仍有庫存： 您可選擇退款或更換新品。
• 若商品缺貨： 將直接為您辦理退款。

我可以隨意退貨嗎？
除非商品本身有瑕疵、配送過程中損壞、過期或品質問題，所有交易均為最終銷售，恕不接受退貨。
以下商品 不符合退貨條件：

• 食品、飲料、零食、乾貨、保健食品、即食商品 —— 除非到貨時發生瑕疵或損壞。
• 經消費者使用、損壞、改裝，或已無法再銷售之商品。
• 缺少零件、標籤遭更改或遺失，或序號遭修改之商品。
• 因個人健康狀況導致過敏反應之商品（購買前請務必詳閱成分標示或諮詢專業醫師）。
• 已標示「短效期」或「外觀不完美」的清倉品。

如何申請退貨

• 請寄信至 support@ding-go.com 申請 RMA（退貨授權號）。
• 請提供您的訂單編號、商品照片（若有需要）、數量及退貨原因。
• 我們將於 1–3 個工作天內完成審核。

退款流程

• 經核准後，退款將直接辦理，無需寄回商品。
• 退款將退回原支付方式。若使用 Ding-Go 點數或禮品卡，將優先退回點數或禮品卡，再退回原支付方式。
• 銀行入帳時間約需 3–5 個工作天。

重要聲明

• 根據《加州民法典》第 1723 條規定，Ding-Go 已於結帳前明確揭露此退貨政策。
• 一旦完成購買，即代表您已知悉並同意：所有交易均屬最終銷售，除非商品有瑕疵或損壞，否則不接受退貨。