運送政策

訂單處理
Ding-go 出貨的訂單將於每週一至週六處理與寄送（不含國定假日）。一般情況下，訂單處理時間約為 3–5 個工作天。在旺季或促銷活動期間，請預留額外 2–3 個工作天，整體處理時間最長可能達 8 個工作天。

部分商品可能會由海外（如日本或台灣）直接出貨。此類訂單的處理時間約為 3 個工作天，運送時間約為 5–7 個工作天，整體預計 8–12 個工作天 送達至您手中。

所有訂單均透過值得信賴的第三方物流合作夥伴出貨。我們網站上顯示的預計交貨時間取決於產品可用性、履行速度和運輸目的地（通常約 5-7 個工作天）。請確保您的姓名、地址和聯絡資訊準確無誤，以避免延誤。

免運費
Ding-go 為美國本土境內（阿拉斯加、夏威夷除外）超過49美元（折扣後，稅前）的訂單提供免費標準送貨服務。

對於低於49美元的訂單，運費將根據您的位置和選擇的送貨方式收取。您可以在結帳前使用購物車中的「估算運費」工具查看估算運費。

追蹤您的訂單
您可以隨時登入您的 Ding-go 帳戶或使用出貨確認電子郵件中提供的追蹤號碼來追蹤您的貨件。

缺貨商品
如果您訂單中的任何商品缺貨，Ding-go 將透過電子郵件通知您。我們將發送您訂單的剩餘商品並退還缺貨商品。在極少數情況下，如果整個訂單缺貨，我們將取消訂單並全額退款。

銷售稅
銷售稅根據送貨地址和適用的當地法律計算。它將在您完成購買之前結帳時顯示。

運輸延誤
Ding-go 對以下原因造成的送貨延遲概不負責：

• 商品意外缺貨
• 運輸資訊不完整或不正確
• 由於收件人不在，導致遞送嘗試失敗
• 我們無法控制的事件（例如惡劣天氣、罷工或自然災害）

需要幫忙？
有疑問或需要更改您的訂單嗎？我們的支援團隊隨時為您提供協助。請透過 support@ding-go.com 與我們聯繫。